7 errores que te hacen perder cobros (y cómo evitarlos)
El 73% de las PyMEs en LATAM pierden dinero por errores evitables en cobranzas. Descubre los 7 más comunes y cómo solucionarlos hoy.
1. Esperar Demasiado para Recordar
El error: Esperar 30+ días después del vencimiento para hacer el primer contacto.
La solución: Envía el primer recordatorio 3 días ANTES del vencimiento. La prevención es más efectiva que la persecución.
2. Ser Demasiado Agresivo (o Demasiado Pasivo)
El error: Amenazar legalmente desde el primer mensaje O ser tan suave que nadie te toma en serio.
La solución: Escala gradualmente: amable → firme → formal → legal. La mayoría paga en la fase "firme".
3. No Tener un Sistema
El error: Cobrar "cuando te acuerdas" o basado en quién te cae bien/mal.
La solución: Automatiza. Un sistema trata a todos igual y nunca olvida.
4. Hacer TODO Por Teléfono
El error: Llamar 5 veces al día a cada moroso. Gastas tiempo y generas rechazo.
La solución: 90% por WhatsApp, 10% por llamada solo para casos críticos.
5. No Documentar las Promesas
El error: "Me dijo que paga el viernes" pero no hay registro. El viernes llega y... nada.
La solución: Registra TODO. Fecha prometida, monto acordado, método de pago.
6. No Ofrecer Facilidades
El error: "Todo o nada". El cliente no puede pagar $500 de una vez y no pagas nada.
La solución: Ofrece cuotas. $100 por 5 meses es mejor que $0 por siempre.
7. Rendirse Muy Rápido
El error: "Ya le mandé 2 mensajes y no paga. Deuda perdida."
La solución: La mayoría paga entre el mensaje 5 y 8. Sé persistente pero profesional.
